大安区疾控开展2017年客户满意度及需求调查

日期:2017-07-26 16:18     来源:大安区疾病预防控制中心     科室:     阅读:1476
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  为了解中心2017年履职履责情况,更好地提供优质、便捷的服务,721日大安区疾控中心在中心五楼会议室开展客户满意度及需求调查,调查对象是12个乡镇卫生院、4个社区卫生服务中心、大安区妇幼保健院、自贡市妇幼保健院,共计18个单位,30人次。

  调查采用现场讨论及问卷调查形式,讨论主要内容为疫苗供货与运输;基本公共卫生、传染病防控、卫生监测等工作职责履行;业务指导是否到位;业务受理服务态度等。讨论后对在场人员进行了客户满意度调查,发放《客户满意度调查及需求表》30份,收回问卷28份,满意28人,满意度为100%,中心对投诉情况100%进行反馈和解决。


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