今年，自贡疾控中心在狠抓新冠疫情常态化防控工作的同时，从提升群众方便就医就诊入手，狠抓对外便民服务措施。
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优化服务环境。
打造全市唯一全数字化成人预防接种门诊，实现接种预检、登记、接种室、留观、犬伤处理、冷链科学分区，总面积扩大1倍。完善空气消毒机、冷暖空调、电视机和候诊椅等便民设施。接种门诊实现高峰期排队时间减少2/3，降低人群聚集，实现群众只排“一次队”。全年接种率比往年同期增加50%至80%，全年共接种服务5万余针次。
提高服务质量
开展“爱岗敬业”三年行动活动，提升职工精神面貌。常态化开展行风作风督查，形成周小检、节大检的检查机制，对窗口服务科室引进智慧评价系统，加强意见箱、意见薄信访督办，提升对外服务形象。新增排号机、呼叫器、指纹采集器、自动条码打印设备等数字化设备，提高工作速率。投入120余万元新增DR胸片摄影设备，与省级平台接轨，强化体检质量。全年共完成高新区范围内1800余家用人单位16000人次预防性健康体检和健康证办理，满意率达98%。
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引进智联互通
建设智慧网络业务平台，对接体检、支付、预约以及管理系统，实现数字化服务全程管理，打造智慧型、服务型、方便型的多功能平台。通过微信公众平台提供疫苗、预防性健康体检、新冠病毒检测、驾驶员体检、公共场所卫生检测、放射人员体检预约对外服务，实现医疗票据打印、微信支付、检查结果查询等智能化便民服务，减少群众等待时间，达到只跑“一次腿”的全程智慧网络化服务模式。截止目前预约疫苗1.4万单，从业人员体检1000单，新冠检测预约检测1000余人次，推送服务短信5万余条，微信观注粉丝近7万人，微信缴款比例达70%。
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创新健康宣传
加强“三微一网”的建设，开通抖音平台，通过自贡网、电视台、自贡日报等多媒体多途径，制作宣传画、防控手册，自制视频、动画抖音，推送疫情防控每日重要提示、健康知识转载等内容，与群众健康需求直接互联互通。共制作下发传播材料44种230万余份，自制公共场所消视频13部，电台节目20期，推送健康科普1000余篇，阅读量50万+。
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