95120疾控专用流调电话即将上线--中心召开95120全国电话流调系统线上培训会暨全市流调工作部署会
目前我国疾控系统没用专用号码，在流调时存在拨打电话公信力不足、被调查人员依从性不足、被误判率高、流调信息量大且杂乱等问题。为提高流调工作的权威性、规范性，国家开发了95120电话流调系统，使用电脑、手机、座机拨打电话，外显为疾控系统专用号码95120，这一专用号码的应用极大提高流调人员的公信力，提高流调权威性。
为做好电话流调系统的启用运行工作，2023年6月29日，中心组织召开95120全国电话流调系统线上培训会暨全市流调工作部署会。市卫健委疾控科、各区县疾控中心卫生应急和流调工作负责人、市疾控中心分管领导、信息所、应急科教科、疾控一所、疾控二所、食环所、艾防所、结防所、高新分中心等相关工作人员人参会。
会议分析了电话流调存在的问题，演示了系统的操作。会议在理论讲解之后，运营公司给大家现场演示了操作流程。演示结束后，应急科教科对全市电话流调工作进行了部署，各区县就系统操作上存在的困惑、实用性，在传染病防控、食物中毒处置、慢性病防控中的推广价值进行了讨论。中心副书记张正东强调，大家接下来要做好95120上线前的人员和设备的准备，开展标准化规范化培训考核，尽快将其运用到流调及其他工作中，发挥好95120专用号码的优势，并做好宣传，扩大95120的影响力，提高95120的权威性。
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